よくある質問

受付・予約編

予約した方がいいの?
不定期便で運行しております。御希望の時間がございましたらご予約をお願い致します。
また、団体のお客様は予約が確実です。
TEL:0533-95-0145  受付時間 10:00~17:00 定休日:木曜日(7・8月は無休)
貸切も出来ますか?
通常のクルーズ便の貸切も出来ますし、撮影、イベントでもご利用できます。
詳しくは  貸切料金 をご覧ください。
乗り場、降り場はどこですか?
ラグーナテンボス・フェスティバルマーケット東側出口の近くにある桟橋です。
詳しくは チケット売り場 をご覧ください。
駐車場はありますか?
ラグーナテンボス・フェスティバルマーケット駐車場を御利用下さい。
2時間無料の駐車サービス券を発行したします。(1時間無料ですので合計3時間)
支払方法は?
大変申し訳ありません。現金のみの御利用となります。
1人でも予約できますか?
お一人でも大丈夫です。お待ちしております。
予約しましたが、キャンセルはできますか? キャンセル料は?
可能です。悪天候が原因でのキャンセル料は頂きません。
お客様都合でのキャンセルはキャンセル料が発生する可能性が有ります。
シニア割引はありませんか?
申し訳ございません。御用意しておりません。
天候が気になります、雨が降ったら?
服がぬれてしまうような雨なら出航はしません。また海上が強風、高波で船長が危険と判断した場合は出航しません。
船上では雨傘は差すことが出来ません。
日本語がわかりませんが?(I can’t speak Japanese. Can I go on a cruise? )
乗れます。携帯簡易翻訳機を用意しております。
車いすに乗っていますがヨットに乗れますか?
陸上から船に乗るまで階段(陸上階段と桟橋階段)と昇降スロープ(幅63cm)がございます。船の乗船ゲートは幅50cmです。
船の上まで移動ができるのであれば乗船可能です。
夕焼けが見たい!
土、日、祝日にサンセットクルーズ便が運航しております。
夕日が沈む時刻に合わせての出港時間です。季節により出港時刻が変わっていきます。
*天候により見られない場合があります。
トイレが近いのだけど。50分乗っているのは心配です。
乗り込みの前にトイレに行って下さい。船にトイレがありますが酔い易い船内にあり、使い方が特殊という事もあり緊急用としてですが使っていただけます。

ニッポンチャレンジ号編

船酔いが心配です、酔いますか?
船ですので全く揺れないという事はありません。
ですがヨットであれば風を体に浴びますし燃料や排気ガスのにおいも少ないです。
酔われる方は非常に少ないです。心配であれば酔い止めを御用意ください。
波しぶきはかからないの?
全くないとは言えませんが、かからない様なコース、スピードで運行します。
大きくかぶる可能性のある海面状況では運行はしません。
どんな服装をしていけばいいの?
どんな服装でも大丈夫です。但し、海上は陸上より気温が下がり風が強くなります。羽織るものが有れば良いかと思います。
船上でもコートを御用意しています。
靴はどんなものが良いの?ヒールでも大丈夫?
スニーカーや運動靴であれば大丈夫です。ソールの堅い登山靴やヒールなどの場合はこちらでサンダルを御用意しています。
泳げないけど大丈夫?
泳がないです(笑)落水事故は未だ発生していません。クルーは定期的に落水者救助訓練を行っております。
皆様にはウエストポーチタイプの自動膨張式の救命胴衣を着けていただきます。
日焼けが心配です。
長袖、帽子、サングラス、日焼け止めなど対策をお願いします。
船上ではサングラスの貸し出しもしておりますし、帽子が飛ばないようにストラップもあります。日傘の利用は出来ません。
飲食は出来ますか?
飲み物は蓋付きの物であれば持ち込み可能です。食事は御遠慮下さい。
船上ではどこに乗ってるの?
段差を使って座ってください。後部には少ないですが座席もございます。
慣れましたら船上の移動が可能です。
船舶免許を持っているのだけど、操船させてくれませんか?
申し訳ありません。御遠慮いただいています。
赤ちゃんがいます。妊娠しています。
ヨット後部に6人座れる座席がございます。クッションマットとクッションを用意しております。
授乳やおむつ替えも船内で行えます(但し、船内は酔う可能性があります。)
タバコは吸えますか?
船上では御遠慮願います。
荷物は預かってもらえますか?ベビーカーは?
手荷物は船上でお預かりいたします。大きな荷物、ベビーカーはチケット売り場でお預かり致します。貴重品は船にお持ちください。
ペットと一緒に乗れますか?
ゲージに入っていれば大丈夫です。安全上、船上で解放させることが出来ません。
 

スナメリ号編

船酔いが心配です、酔いますか?
船ですので全く揺れないという事はありません。波の影響は受けて揺れます。
全行程をエンジンを使います。心配であれば酔い止めを御用意ください。
波しぶきはかからないの?
全くないとは言えませんが、かからない様なコース、スピードで運行します。
大きくかぶる可能性のある海面状況では運行はしません。
どんな服装をしていけばいいの?
どんな服装でも大丈夫です。但し、海上は陸上より気温が下がり風が強くなります。羽織るものが有れば良いかと思います。
船内席もありますし、後部デッキ席もございます。
泳げないけど大丈夫?
泳がないです(笑)落水事故は未だ発生していません。クルーは定期的に落水者救助訓練を行っております。
日焼けが心配です。
船内もありますし、後部デッキには屋根も付いております。船内はエアコンがございます。
飲食は出来ますか?
飲み物は蓋付きの物であれば持ち込み可能です。食事は御遠慮下さい。
天候が気になります、雨が降ったら?
雨が降り込んでしまうような強い雨なら出航はしません。
また海上が強風、高波で船長が危険と判断した場合は出航しません。雨傘は差すことが出来ません。
タバコは吸えますか?
船上では御遠慮願います。
荷物は預かってもらえますか?ベビーカーは?
手荷物は船上でお預かりいたします。大きな荷物、ベビーカーはチケット売り場でお預かり致します。貴重品は船にお持ちください。
ペットと一緒に乗れますか?
ゲージに入っていれば大丈夫です。安全上、船上で解放させることが出来ません。
トイレが近いのだけど。心配です。
船にはトイレがあります。ですが乗り込みの前にトイレに行って下さい。
 

クルージングサービス

〒443-0014 愛知県蒲郡市海陽町2-1 ラグーナマリーナ内
TEL : 0533-95-0145 電話受付時間:10:00~17:00
会社案内

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